每到年底,通常是各阶层“礼尚往来”的高峰时期,做到主管、总监级别的职场丽人,总要为这个“礼”发愁,不单单发愁送别人什么礼物,自己希望获得什么礼物,还有如何优雅得体地拒绝他人礼物。
著名作曲家普契尼常跟乐队指挥托斯·卡尼尼抬杠。年年圣诞节,普契尼必赠咖啡蛋糕给好友。有一年,他把包括托斯·卡尼尼在内的送礼名单交给制饼师傅后,两人又争吵了一回。普契尼来不及取消蛋糕了,却要托斯·卡尼尼知道自己的反感,于是发电报给他说:“送错了蛋糕。”托斯·卡尼尼回电说:“吃错了蛋糕1生活里,不仅收礼可以如卡尼尼这样幽默,拒礼一样可以。
的确如此。一直以来,大家面对“烫手山芋”性质的赠礼,都会既小心又谨慎。一旦拒绝的话,会否给对方带来更大的精神压力?应该怎么做,才可以既把礼物挡在门外,又能让对方表示理解的前提下,不再送这份礼物?用语言或行为拒绝,如何既达到目的又不扫人兴致,更不影响未来合作呢?
不宜拒绝的送礼人
上司。级别高于你的人送你礼物,一般都是因为你工作出色,帮了他很大的忙。礼物之中大都包含“嘉奖”的意味,不排除个别领导对你别有用心什么的,但没关系,收了礼物,你可以通过还礼的方式,让自己不欠人情。
公司非常重视的大客户。这些客户一般都是公司最尊贵的客人,如果你觉得对方赠予你的礼物实在不合适,可以先收下,然后采取上缴给公司的方式,让上级领导和你一起来决定应该怎么做。当然,收下前要明确告诉客户这份礼物太贵重了;也可以说:“按照有关规定,您送我的这件东西必须登记上缴。您以后别破费了,事情我会尽力办。”
绝对不能收的礼物
金钱,选这个作为礼物的人也不必交往了。
过于贵重的礼品,比如手表、首饰、价值不菲的奢侈品等等,因为会有受贿嫌疑。
人品不好的人送的任何礼物。
陌生人或者你不了解的人送的礼物。
不雅礼物。有些人诚意满满,所送的东西却实在不敢恭维。最离谱的是,有一位单身女经理,年底收到的竟然是一件品牌成人用品,这个太雷人了,触犯了个人隐私,当然要坚决拒之门外了。
拒绝礼物的礼仪
拒绝礼物经常会给人“被彻底拒绝”的错觉。惴惴不安的职场人被上司拒绝礼品,更可能产生“是不是危险了”的想法;客户被拒绝礼物,会认为是否以后合作无望……
职责所在、公司规定、权力有限等等,此类借口是最常用的,可能也是最诚实的原因,但听多了似乎都有些牵强,所以,拒绝礼物还需讲究礼仪,以免伤了和气。
对于拒绝或不能接受的礼物,要在24小时内作出反馈,而不是拖了很久再表态。
语气尽量委婉,可以找妥当借口,比如对方送你一条名贵丝巾,你可以很客气地谢绝:不好意思,我已经有一条了。
如果送礼的人是善意的,你需要向对方解释拒绝或退回礼物的原因,并表示感谢。
如果送礼的人是怀有恶意或者让你感觉不舒服,只需有礼貌地通过书面方式告诉他礼品不合适。必要时可以把退还礼物时写的信复印一份,并注明退还礼物的日期以及退还方式。
名嘴李敖曾笑谈过自己巧妙拒绝礼物的技巧。你不妨也学学他的幽默,他对送礼人说:“我又不伤和气,又使你的礼物送不下来,不伤和气就是说我收,可是我有的,你不能给我,我干吗要你的呢?你不好意思给我,因为我有。我拒绝你就让你没面子,好,我要那种有太阳的、有三只鸟1931年、1932年出品的,而不是这个1933年出品的,请你给我,我要!你给得出来吗?你给不出来。”大家哈哈一笑,心领神会了,礼物不再送了……
如果你能学学名嘴李敖的机智,就能做到既不生硬地得罪人,又能显示自己的涵养,优雅得体地拒绝礼物。
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