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13.这样赞美人,耳朵最受用

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同事之间相处久了,就如夫妻处久了一样,会渐渐忽略对方的优点,反倒对彼此间的缺点颇为敏感,这是使工作陷入困境的不良征兆。其实,一句由衷的赞美或一句得体的建议,都会让同事感觉到你对他的重视,无形中增加对你的好感。

聪明的OL知道,每个人都渴望自己的价值得到认可,渴望获得别人的赞美。特别是在付出了辛勤繁杂的劳动后所完成的工作,更是期待别人能赞赏几句。同事之间如果能经常用毫不吝啬的语言赞美对方,相信在工作的时候,不但工作有激情,工作效率能提升,而且工作中遇到的阻力也容易化解。

赞美就像巧克力,能让人心情愉悦,而且这块特别的“精神巧克力”还不会让人发胖。

张霞刚剪了一个新发型,她自己非常不满意,甚至难过得不想出门。当她极其不安地来到公司时,同事们却齐声称赞她的发型清爽又简洁,很有梁咏琪的风采,并建议张霞将平刘海儿稍微剪得有个斜度,会更时尚一些。在一片赞美声中,张霞积压的郁闷一股脑儿消失了,心情变得非常晴朗。她愉快地接受了同事的建议,随后几天的工作都特别有激情,特别有效率。

别人对待你的方式,大部分取决于你对他们的态度。有的女人总是抱怨同事对自己不热情、不友好,其实她应该先反省一下自己对待同事的态度如何呢?这就像面对镜子,如果镜子中的形象令你不悦,原因一定是你的脸上表现出了不悦。想要别人如何待你,你就得先如何待别人。一个热情友好的赞许,就能换取对方同样的态度,从而为相互沟通大开“绿灯”。

赞美是一种行之有效的交往技巧,它能够有效地拉近人与人之间的心理距离,使彼此迅速地产生沟通的愿望。美国有一位心理学家指出:“渴望被人赏识是人最基本的天性。”一位著名企业家也说:“促使人们自身能力发展到极限的最好办法,就是赞赏和鼓励。”

既然如此,为什么不在工作和人际中多学习和掌握好这一智慧呢?

如果你想搞好同事关系,就需要多去发现别人的优点、成绩,而不能只顾发掘自己的功劳。当然,对同事的赞美要有原则,必须是你发自内心的真诚表现,而不是虚伪的曲意逢迎。这里有几点需要注意:

要有真实的情感

这种情感包括对对方的情感感受和自己的真实情感,这是要发自内心的,掺不得半点虚假。有了这样的基础,你赞美起同事来就会显得自然和真诚,不会给人虚假和牵强的感觉。

用词要得当

在赞美同事的时候,要根据不同人的性格来使用赞美语言,对待城府深的同事,赞美要点到即止;对待性格活泼外向的同事就不要吝啬赞美的词语,多多夸奖对方会让他很开心,很有成就感。同时,注意观察对方的状态是很重要的一个过程,如果对方恰逢情绪特别低落,过分的赞美会让对方觉得不真实、虚伪,所以赞美时一定要察言观色。

要善于捕捉

有的人赞美别人,总是陈词滥调,毫无创新意识,让赞美变成很虚的东西,总说一类话:你漂亮,你真好,你真能干……慢慢地,收到赞美的人也觉得是敷衍,不爱听了。其实,赞美他人时,一定要留心观察别人没注意到的优点,甚至连他本人都没有留意之处,当你替他发掘出一个新的闪光点时,他会很兴奋,会更加热爱自己,对你的好感也一定大增。

借助第三方的赞美

赞美别人时,如果你总是当面说,时间长了也容易使对方厌烦,或者觉得乏味。如果懂得通过第三方来赞美,效果就非常好,而且也显得自己赞美有术。

比如说你夸同事工作能力强,就可以将夸奖之辞结合具体事例说给第三方听,不要怀疑第三方会不会透露给她,这绝对是办公室里传播“小道消息”的最佳渠道。当她从他人那里听到这些赞美的话后,就会感觉到你的好,也不会怀疑这份赞美的真诚度。她会谢谢你对她美誉的传播,你们的情感自然就加深了。

赞美形式多样化

赞美并不一定要使用特别美丽的语言,欣赏的眼神、可以达意的QQ表情、手势、手机短信、FLASH漫画等,都是赞美的方式。尤其是在他人取得了扎扎实实的成绩时,更是不要吝惜你的赞美,别人收到了你的欣赏,心里特别高兴,同时也会帮助你获得成功。

总之,穿行职场,真诚又有技巧地赞美同事,经常性赞美,花样百出地赞美,不仅会让同事增加对你的好感,乐于亲近你,而且也会给你自己的工作带来便利,使彼此的心情变得愉悦、轻松,合作起来也会格外顺利。

好心态才有好同事

平等的心态

不管你是位高一等的职场女王,还是新近入职的新手,都应该杜绝不平等的关系,强者未必永远强,弱者也未必永远弱,心存自大或心存自卑都是同事间相处的大忌。

平和的心态

遇到晋升、加薪等问题时,同事关系变得尤为脆弱,有的OL当“利”不让,或在背后进谗言,或嫉妒心发作,说风凉话。这样既不光明正大,又于己于人都不利。你应对此保持一颗平常心,同时,抛开杂念,专心投入工作,不耍手段,也不放弃与同事公平竞争的机会。

理解的心态

同事之间经常会因工作产生一些分歧,如不及时妥善处理,就会形成大矛盾。此时,你要先从自身找原因,学会理解他人,站在别人的立场上为他想一想,这样一来,可以将一颗怨恨的心变得平和。如果已经形成了矛盾,要和对方巧妙沟通,争取求大同存小异。

宽容的心态

是人就会有短板,就不可能十全十美。当同事在工作上犯了错误;当同事说话一根筋,不小心冒犯了你,你要学会宽容。当同事成了你的强劲对手,更要有宽容之心,并且要感激他,有强劲对手的人才会有危机感,能激发旺盛的斗志,不断创造新的业绩。

仁爱的心态

同事之间也是战友关系,要有一颗仁爱之心。同事生活上出现了困难、精神上受到了打击、工作上需要你的帮助时,在你力所能及的范围内,给对方一些支持,一些关爱。同时,也要记得和同事适当保持距离。

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