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37.牢骚发得经典,照样三级跳

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职场丽人,面对种种压力和矛盾,难免有时会聚在一堆,发几句牢骚,泄一泄胸中怨气。水至清则无鱼,人至察则无徒嘛。如果你从不发牢骚,清高脱俗得不可一世,小心有可能出局。

在你和同事们聚众发牢骚之余,你是否曾认真想过,为什么别人发了牢骚依然能得到老板的称赞,而你总是老板口中的笨蛋?为什么升职加薪的人是别人而不是你?这是因为,发牢骚是需要技巧和智慧的,只有牢骚发得到位,才能轻松实现职场三级跳。

梅文进入公司一年半时间,以令人诧异的速度完成了华丽转身,从部门经理助理,一直升到了董事会秘书长的高位。论能力,梅文未必见得比同时进公司的几个同事出色。这样火箭般的升迁速度,让几个同事在羡慕之余都有些好奇,毕竟单凭“好运”,她是很难次次都受到“上帝”眷顾的。在几个同事的“糖弹”攻势下,梅文说出了自己的秘密。原来,她的秘密武器正是其他人都在隐忍着的牢骚。

Joan是梅文进入公司时的顶头上司。在梅文之前,任何人和Joan合作都会感觉很吃力。因为Joan的能力虽然很强,但是刚愎自用,整个部门的任何事情,都是他一个人说了算,一些策划会往往成了走过场。

“快乐系列”产品的上市,是梅文进入公司后部门接到的新工作任务。因为“快乐系列”的产品定位和价格与以前公司的产品都有明显差别,所以要想打开市场,绝对要有新的举措。

Joan很快就拿出了推广计划,但这个计划并不切合“快乐系列”的市场。一线的推广人员在进行了半个月推广后,反馈回来的问题多多,却又不敢跟Joan交流,只好找到了身为助理的梅文。

这个时候的梅文也感到很无奈:Joan的计划正进入执行期,剩余的工作就全部交给了自己来做。目前看来,工作进度恐怕不尽如人意,且前景堪忧。梅文当然不希望自己进入公司的第一次任务就以失败告终。

对Joan提意见,梅文倒是尝试过,不过说了几句一线人员反馈的信息,Joan就大发雷霆,断定不是自己的决策有误,而是下面员工偷懒;如果向上面反映,又有越级的嫌疑。再说了,即便上级听取自己的意见,再进行市场调整制订新政策,恐怕全部过程下来,“快乐系列”早就成了“夹生饭”。

精明的梅文经过再三考虑后,开始在Joan面前发牢骚,不从职业的角度,而是从自己的角度出发,每天都发牢骚说推广人员怎么指责自己云云。不过,她是把自己和Joan作了个巧妙的借代,不把矛头直接指向Joan。

连梅文都没想到,牢骚的潜移默化让Joan最后不得不重新考察了市场,并且根据市场情况改变了部分计划。最后“快乐系列”成功上市的时候,Joan主动向公司申明,这其中大部分策划出自梅文。

梅文的第二次牢骚,并不是针对一个人所发。那个时候她已经因为“快乐系列”的成功上市,被公司指定为一个新项目的带头人。鉴于梅文是年轻的新人,所以公司为她组织的团队是公司里各个部门的骨干。原本梅文以为有了这手好“牌”,完成任务应该不是问题,可问题却恰恰出在这手好牌上。各个部门的骨干本来就对派一个新人做“上司”心生不满,再加上习惯性地从自己的角度想问题,从项目讨论开始,梅文的小组就摩擦不断,骨干们各执己见,对梅文的命令也是阳奉阴违。

眼看两周的时间过去了,项目连最基本的产品形态都还没有讨论出个大概来。面对着高层的不断督促,梅文觉得悬挂在自己头上的达摩克利斯之剑似乎随时会掉下来。

最终,还是梅文的牢骚起到了奇兵突至的作用。梅文向公司高层询问后,回去组织了自己手下的骨干们开会。会上的她一脸沮丧,然后发牢骚说自己怎么在公司挨了批评,甚至很多同事也在等着自己这个小组失败。还说自己原以为有一帮精英帮助,想着肯定能顺利完成任务,现在才知道,公司里别人嘲笑说精英们名不副实还是有些道理的……

没听完梅文的话,下面的骨干们群情激奋,马上精神抖擞地转入了对项目的讨论当中。

结果证明,梅文的牢骚和精英们的战斗力一样高效率,不到一周的时间,任务顺利完成。

发牢骚一向被视为职场大忌,很容易让上司觉得你工作不努力,个人主义严重,心智不成熟。不过梅文的牢骚却发得恰到好处,她的“牢骚”不仅能引起别人的注意,还能巧妙地找到问题的症结所在,更成了加强团队凝聚力的有力武器。工作中,将牢骚变成一种暗示和沟通的手段,会让很多事情事半功倍,业绩自然会节节高升。

发牢骚的四项基本原则

对事不对人

企业是以任务和工作为中心的,发牢骚时要对事不对人,不要偏移主题,上升到人身攻击。再说,人非圣贤,孰能无过?

只发牢骚

不作论断。如果你下了一个结论,很容易引发新的争论。

不要把自己的得失放在牢骚里

发牢骚时不要过于强调自己的得失,如果放了,也要和公司利益紧密联系。

牢骚要发得光明正大

发牢骚要坦荡一些,不要让人以为你背后捣鬼,或者被别人八卦得走形,让自己更被动。

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