那根手指增加了所有人的压力，时间又过了一小时。按照反劫持制暴战术，谈判手应该想方设法拖延时间控制场面，但是这次不行。花常乐没有过去和谈判团讨论，他只是远远地看着就能感受到谈判手的压力，尽管如此，那边的谈判手还是稳住了心态。这个面相随和的中年男人有理有据地分析劫匪的心理特征试图找出应对方式。
“有七位犯罪行为人，都是同一家企业里被突然裁员的员工，履历各不相同，高到担任部门经理，低的是流水线生产工人。但是他们组织参与这次犯罪活动都是因为现实生活中个体受挫，引发憎恨心理。有六个人质被他们劫持，每隔一小时，他们就会被犯罪分子切断一根手指。”
谈判手正在叙述现在的情况，对方定时伤害人质的行为给了他们巨大的心理压力。为了防止事态扩大，图书馆内的电量供应已经被切断了。当前，劫匪占据了四楼书库，和谈判手交谈主要是依靠扩音设备。
女法医过去问了一句：“他们想要什么？”
谈判手说：“从行为来分析，他们是渴望回到正常生活的，我们也在尽力以对方的心理需求与他们周旋，但是很不幸，这没有用。调查组沿着身份证信息调查了他们的家庭情况，发现这些犯罪行为人还有一个共同点，他们失去了家人。离异、丧偶、病逝、意外死亡……一系列悲剧把他们逼成了亡命徒。”
“大部分亡命徒都是这样，”女法医说，“我有一个请求……”
她还没说完，花常乐就拉着她到一边。
花常乐说：“我们应该计划一下。”
她一把推开花常乐：“没这么多时间等你计划了，再不行动，再过一小时，他们就要切下她的手指了!”
“我的意思是，我有一个计划。”花常乐做了一个深呼吸，但是女法医没心思听花常乐的计划。那根血淋淋的手指已经击溃了她的理智。
她走到谈判团那里，说：“请让我去交换一个人质，那里面……”
还没等她哽咽着说完，花常乐便接着说：“刚才我和这位女士商量了一下，决定用我们的人去换人质。当务之急是保证人质的生命安全，然后击破犯罪分子的心理防御，使他们放弃犯罪行为。现在的情况是我们和犯罪分子沟通困难，如果我们在人质中，我有信心能说服他们。”
——其实花常乐也不能保证，但是现实需要孤注一掷。
法医的养女在里面，岳无缘也在里面。他是一个保护市民的执法警员，也是岳无缘的亲属，在做出这个盲目的决定后，他不再是这场突发事故的局外人。他也希望，他也期待着，如果他能安全地回来，他不再是岳无缘的局外人。这个诡异的念头像电流一样穿过他的脑髓，他无法解释为什么，那只是发生了，那就像灵感之水一闪而过。
谈判手皱着眉头点头，为了反劫持谈判中的“双赢”，他们也在努力。绑匪控制了四楼，警方的狙击手还没抵达高出狙击点。用专业人士去交换人质，确实有利于控制绑匪心理。这是一种风险让步。
“你们真的决定好了？”谈判手按着两人的肩膀，直视他们的眼睛。
“是的。”他们异口同声地说。
谈判手和他们一起去了三楼与劫匪进行交涉，前来交涉的劫匪是个憔悴的中年人，他还穿着又旧又脏的西装，精神萎靡，但是眼露凶光。西装外套在腰部凸出一块，那让花常乐不由自主紧张起来——难怪他连武器都没带，原来是绑着炸药。
这个中年人恶狠狠地说：“给我们准备现金，准备食物，准备离开的渠道，放下武器，让我们走。”
经验老道的谈判手表现出温和态度，他用理解却无能为力的眼神凝视歹徒的双目，叹息着回答：“我们已经在想办法满足你的要求，但是我们确实能力有限，有些事情不是我们能决定的，也请你们体谅一下。”
走上绝路的失业者拍了拍腰上的炸弹，他托着疲惫的身体强撑精神，凶恶地质问：“我们陷入绝境的时候，你们体谅过我们的感受吗？我们眼睁睁看着家人离开、逝去，我们失去工作，失去生活资金，无能为力，呵，无能为力！社会体谅过我们吗？我们不就是用完就被抛弃的废棋子儿吗？社会……社会在榨干了我们的利用价值后，补偿过我们吗？”
谈判手表示无奈：“有些事情很复杂，裁员是那个公司的决定，不是警方的决定，更不是人质的决定。被你们劫持的人质是无辜的，他们也有家人，他们的家人就在门口，和你们一样心痛。”
“那你把罪魁祸首抓到我们面前来啊！”他义愤填胸，克制不住溢出的怒火：“我不明白，为什么悲惨的是我们，我们家破人亡，无处可去，我们就是要让别人尝尝这样的痛苦。特别是你们——你们这些当官的。”
谈判手顺势询问：“那用我们的人交换人质呢？人质是无辜的，如果你愿意，我们这里有两个警员愿意交换人质。”
从劫持价值来说，这是一种让步。中年劫匪愣了一下，他皱着眉头拿起对讲机，和同伙商量了一下，最终他们同意了。
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